POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

GRUPO RICO compuesto por RICOGEST, S.L.y COPY RICO FOTOCOPIADORAS, S.L. desarrolla el Servicio Técnico, Alquiler y Venta de Equipos Multifuncionales, Copiadoras, Escaner, Impresoras y Fax. Venta de Componentes Informáticos y Servicio de Mantenimiento de los Mismos. Diseño Gráfico y Servicios de Impresión Digital, Papelería, Copistería, Rotulación y Encuadernaciones.”

Une al prestigio de la marca, eficacia y calidad del servicio, valores adicionales que optimizan todos y cada uno de los recursos necesarios para conseguir los mejores resultados para nuestros clientes.

GRUPO RICO establece que la Política de Calidad y Medio Ambiente esté basada en: Satisfacer las expectativas de los Clientes mediante la Profesionalidad del Servicio y la Evolución Tecnológica de nuestros Equipos, respetando el Medio Ambiente y alcanzando un Alto Nivel de Eficacia en todos nuestros servicios, cumpliendo la Legislación vigente y contando con la participación de todos los Trabajadores.

Además, GRUPO RICO constituye y asume los siguientes principios:

  •  Esta Política es comunicada y entendida dentro de la organización y se revisa para su continua adecuación al contexto de la organización.

  •  Nos comprometemos al cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa aplicable, por el cliente u otros requisitos que suscribamos y a la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión Integrado, proporcionando un marco de referencia para el establecimiento y revisión de nuestros objetivos.

  •  Nuestra meta es conseguir la satisfacción total del cliente, aportando soluciones a medida para la mejora de su gestión documental, ambiental y cualquier otra necesidad que nuestro cliente nos solicite.  

  •  Aseguramos la implantación de medidas para disminuir el impacto de aspectos ambientales significativos de nuestra actividad, previniendo la contaminación, minimizando el consumo de recursos, y fomentando la eficacia y ahorro energético.

  •  Nos comprometemos a que todo el personal esté entrenado y motivado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, fomentando las sugerencias tanto de clientes como de trabajadores y proporcionando la formación continua necesaria para  continuar siendo un equipo técnico altamente cualificado. 

Para conseguir este compromiso es necesaria la colaboración de todo el capital humano de GRUPO RICO, esta Política contribuirá a confeccionar un mejor futuro y a obtener el reconocimiento de los clientes por el alto nivel de los servicios prestados.

En Málaga, a 3 de Febrero de 2016

D. A. Fernando Rico García

Rev.: 01